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Devoluções e Reembolsos

1) Uma devolução é quando quer devolver o seu produto e ter um reembolso. Uma troca é quando pretende trocar o seu produto actual por outro disponível na loja;

 

2) A sua satisfação é para nós uma prioridade máxima e trabalhamos todos os dias para a alcançar. Tem 15 dias depois de receber os seus produtos para os trocar ou pedir um reembolso, desde que os seguintes critérios sejam cumpridos:

a) os produtos vendidos devem estar intactos, sem marcas de uso, fechados e sem colagens na caderneta;
b) os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original e caixa de correio*;
c) No caso de receber um artigo que considere estar com defeito ou uma encomenda incompleta, envie-nos imediatamente um e-mail para emaildecromo@gmail.com com fotografias do dano.

3) Para efectuar uma troca ou devolução, os custos do transporte de retorno ficam sob a responsabilidade do cliente;